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16 alternatives CXQuest
CXQuest est un autre logiciel simple mais puissant d’expérience client et de gestion de la rétention utilisé par des entreprises de premier plan appartenant à différents secteurs. Le logiciel a des millions d'utilisateurs à travers le monde qui peuvent l'utiliser pour offrir une meilleure expérience client. L’un des aspects les plus intéressants de cette plate-forme est qu’elle offre des solutions de transformation de l’expérience client pouvant être intégrées à plus de 200 autres logiciels leaders du secteur. La plate-forme libre-service est également entièrement personnalisable et permet aux entreprises de gérer plus facilement et plus efficacement l'engagement des clients. Il offre une intelligence client via un suivi comportemental et permet de prédire le taux de désabonnement avec plus de précision. Les modules de base proposés par l'éditeur tels que la gestion de la rétention, l'analyse de service, les enquêtes multicanaux et l'amélioration de la connaissance client, etc. Grâce à cette plate-forme, vous pouvez facilement obtenir et fournir des informations utiles que votre client souhaite vivement. La plate-forme fournit des informations et des informations détaillées et prend en charge de nombreux types d’analyses, notamment l’organisation, le parcours, la cause et la catégorie. Comme les autres plates-formes similaires, il possède également une liste de fonctionnalités clés qui le rendent plus performant que d’autres. Dans l’ensemble, CXQuest est l’une des meilleures plates-formes de gestion de l’expérience client, facile à comprendre.
1. Révisez-moi
uReview Me est un logiciel de gestion de la réputation qui permet aux entreprises et aux organisations de recueillir les réactions de leurs clients, de suivre leur satisfaction et de publier des avis positifs sur divers canaux en ligne afin de renforcer leur image de marque, la commercialisation de leurs produits et services. C'est un outil simple et facile à utiliser qui compte des millions d'utilisateurs à travers le monde et qui est disponible pour une utilisation sur plusieurs plates-formes telles que Microsoft Windows, Mac OS et Linux…
2. Unblu
Unblu est un autre logiciel de gestion de l'expérience client qui permet aux institutions financières d'améliorer l'expérience numérique qu'elles offrent à leurs clients. Avec l’aide de ce logiciel puissant, les entités bancaires et d’assurance peuvent augmenter leurs revenus et amplifier la productivité de leur équipe tout en réduisant les prix tout en augmentant les interactions numériques de leurs clients. De plus, l'outil offre aux agents de support client et aux visiteurs de sites Web la possibilité de dialoguer, de naviguer et de collaborer sur la même page…
3. Getfeedback
Getfeedback est un logiciel qui aide toutes les organisations à la recherche d'une croissance continue et d'une prise de conscience de l'importance du retour d'informations de tous leurs utilisateurs. Il s’agit d’un outil simple et facile à utiliser qui permet à des millions d’utilisateurs du monde entier d’obtenir les bonnes informations sur leurs produits. Le logiciel a aidé de nombreuses entreprises à se connecter avec leurs clients, partenaires commerciaux, membres du personnel et tous…
4. Appcues
Appcues est un service logiciel de gestion de l'expérience client (CRM) qui aide les organisations à mettre en place un processus d'intégration personnalisé et fluide. Même sans compétences informatiques, l'utilisateur peut créer des visites de produits, des procédures pas à pas et des messages in-app pour accueillir ses nouveaux clients. C'est une application simple et facile à comprendre basée sur le cloud qui peut être configurée en quelques minutes avec un éditeur de pointer-cliquer. Appcues est idéal pour les entreprises de toutes tailles, mais le démarrage et…
5. par contact
Contactually est un logiciel ou un outil de gestion de la relation client (CRM) qui transforme la relation commerciale en résultats. La plate-forme permet aux entreprises de superviser et de gérer les activités de communication en utilisant une interface facile à utiliser et bien construite. L'outil est idéal principalement pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent rester en contact avec leurs principaux sous-traitants et fournisseurs, ainsi que pour les pigistes qui souhaitent discuter avec leurs multiples clients en utilisant une seule communication solide…
6. SwipedOn
SwipedOn est une plateforme d’engagement et de gestion des clients spécialement conçue pour les entreprises, les organisations et les entreprises de toutes tailles. La plate-forme a une apparence professionnelle, entrée et sortie numérique, rationalise et suit le temps qui améliore la communication entre leurs employés. Il permet aux utilisateurs de faire une bonne première impression auprès de leurs visiteurs et de leurs clients. SwipedOn permet aux réceptionnistes de pré-enregistrer les informations de leurs visiteurs. En outre, le visiteur peut…
7. SaleMove
SaleMove est un logiciel d’engagement des clients qui permet aux entreprises et aux organisations de fournir une expérience client en ligne puissante, personnalisée et personnalisée. Il fournit une plate-forme utilisateur unique et offre aux prospects les plus qualifiés une interaction humaine personnalisée, même via des canaux en ligne. SaleMove est une plate-forme simple mais puissante dotée d'un ensemble d'outils complet qui les aide à détecter, identifier, communiquer et engager leurs clients en ligne. Avec l'aide de ce logiciel, les entreprises…
8. Amitié
Amity est un logiciel de gestion et d’engagement des clients qui offre aux entreprises une plate-forme leur permettant de comprendre pleinement leur public, de déterminer les tendances, les comportements et de découvrir des opportunités d’amélioration de l’interaction client, du marketing et des ventes. Il s’agit d’une plate-forme légèrement différente de celle d’autres logiciels de gestion et d’engagement de la clientèle similaires qui introduisent de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui la rendent meilleure que d’autres. Avec l'aide de ce logiciel, l'utilisateur est capable de changer…
9. Store Vantage
Store Vantage est un logiciel de gestion de la clientèle très populaire spécialement conçu pour aider les entreprises basées sur rendez-vous à confirmer des réservations en ligne, des rappels par e-mail et à conserver les profils des clients. Il est conçu pour encourager votre client à parrainer des amis et à rédiger des critiques qui vous aideront à préciser votre image de marque. Avec l'aide de ce système, votre client peut voir le temps disponible et réserver des actions en ligne à tout moment sans…
10. vote rapide
Swift Polling est une plate-forme de sondage en temps réel, conviviale et Web qui permet aux organisations, aux entreprises et aux particuliers de créer et de diffuser des sondages via du texte et d'autres canaux en ligne. L'utilisateur peut afficher les résultats en temps réel depuis la présentation, encourageant les sondeurs à dialoguer via une discussion inclusive. À l'aide de cette plate-forme, l'utilisateur trouvera qu'il est facile et amusant de créer des sondages pour sa cible…
11. ELEAD1ONE
ELEAD1ONE est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) tout-en-un créé pour le secteur de la vente au détail et les concessionnaires automobiles de toutes tailles. C'est un logiciel flexible, robuste et facile à comprendre, idéal pour les groupes de concessionnaires automobiles, les détaillants franchisés et indépendants. L’objectif ultime de cette plate-forme est d’aider les concessionnaires automobiles et les concessionnaires à augmenter leurs ventes et à maximiser leurs profits en leur permettant de livrer à leurs clients…
12. Satmetrix
Satmetrix est un logiciel de gestion de l'expérience client spécialement conçu pour vous aider à créer et gérer un parcours client unique et passionnant. C'est une plate-forme simple mais puissante qui compte des millions d'utilisateurs et qui peut être utilisée sur plusieurs plates-formes, notamment Microsoft Windows, Linux, Mac OS, etc. Cela vous aide, client, à améliorer et à améliorer leur expérience globale…
13. CloudCherry
CloudCherry est un autre logiciel de gestion des commentaires et des évaluations qui améliore la qualité et la crédibilité de votre service et améliore la conversation avec vos clients. Il s'agit d'une plate-forme d'amélioration de l'expérience client simple et rapide, utilisée pour mesurer, suivre l'engagement et se transformer en données exploitables. Il possède une vaste gamme de fonctionnalités uniques qui lui permet de compter plus de millions d'utilisateurs dans 14 pays et de…
14. Yotpo
Yotpo est l’un des meilleurs logiciels de gestion d’analyses spécialement conçu pour les magasins de commerce électronique et les commerces de détail. C'est une excellente plate-forme qui vous donne la voix du client et une caméra, ainsi que permet de collecter tout type de contenu client ou de le gérer à partir de réseaux sociaux. Avec l'aide de ce logiciel, vous pouvez facilement obtenir plus de commentaires, de questions-réponses et d'images avec des requêtes artificiellement intelligentes…
15. WalkMe
WalkMe est un logiciel de conseil et d'engagement basé sur le cloud et destiné aux entreprises, qui simplifie radicalement l'expérience utilisateur en ligne. Pour ce faire, il utilise des outils tels que des barres de notification, des bulles de dialogue et un bouton d’appel à l’action afin de guider les utilisateurs tout au long du processus jusqu’à son achèvement. La plate-forme est spécialement conçue pour rendre l'expérience client visible sans effort, plus facile, engageante et ciblée, qu'ils utilisent un…
16. Trustpilot
Trustpilot est une plate-forme de gestion des commentaires et des évaluations qui relie les entreprises à leurs clients et vise à créer la confiance et la transparence entre les deux parties. C'est une excellente plate-forme qui vous aide à créer une solide réputation de marque car vous êtes en mesure de recueillir les commentaires de vos clients, de mieux connaître votre client et de présenter vos produits, etc.